零售管理MBA：適應(yīng)電子商務(wù)革命
在線零售的出現(xiàn)開啟了美國亞馬遜和中國阿里巴巴等公司的就業(yè)熱潮。商學(xué)院如何應(yīng)對？
內(nèi)戰(zhàn)期間，迪馬?塔巴 (Dima Tabbaa) 是德勤 (Deloitte) 在敘利亞的一名審計師，在不斷受到導(dǎo)彈襲擊威脅的同時仔細研究公司的賬目?，F(xiàn)在，她是德國亞馬遜消費者禮品卡的負責人——這是由于在線零售革命而創(chuàng)造的越來越多的角色之一。
牛津大學(xué)賽德商學(xué)院的工商管理碩士讓她來到了這里。Tabbaa 于 2017 年畢業(yè)于為期一年的 MBA，擁有金融、戰(zhàn)略和創(chuàng)業(yè)方面的新知識和技能。
“要想在零售業(yè)取得成功，你需要一切，而 MBA 可以為你提供這一點，”她說?！拔以趤嗰R遜的工作就像經(jīng)營一家小型初創(chuàng)公司——我負責技術(shù)、關(guān)系管理、品牌、倉庫、最后一英里交付。”

零售業(yè)：MBA 課程服務(wù)不足
但零售業(yè)的商學(xué)院服務(wù)不足。當您考慮到它對全球經(jīng)濟的重要性以及它是 MBA 就業(yè)增長的巨大來源這一事實時，這令人驚訝。
很少有學(xué)校提供零售或消費品行業(yè)管理方面的專業(yè) MBA 課程，而是更愿意通過短期選修課、學(xué)生經(jīng)營的俱樂部和行業(yè)咨詢項目來傳授知識。 
倫敦商學(xué)院 MBA 執(zhí)行董事 Gareth Howells 指出，這不一定是一個問題，因為 MBA 提供的大部分技能和知識，例如金融、戰(zhàn)略和營銷，都適用于零售和消費品公司。
但由于這些業(yè)務(wù)受到數(shù)字技術(shù)和人工智能的干擾，商學(xué)院知道他們必須更新教學(xué)大綱，以保持零售商的相關(guān)人才來源。學(xué)校是一個重要的來源——在威斯康星商學(xué)院和克蘭納特管理學(xué)院等機構(gòu)，多達四分之一的 MBA 在畢業(yè)時從事零售業(yè)。

也有很多人在美國的亞馬遜或中國的阿里巴巴等電子商務(wù)公司工作。 
技術(shù)已經(jīng)顛覆并重塑了零售業(yè)，為消費者提供了一種通過在線市場或通過 Facebook、Twitter 和 Instagram 等社交網(wǎng)絡(luò)方便地在線購物的方式。實體零售商也將技術(shù)引入他們的商店，以提供獨特的體驗并與在線玩家競爭。
這改變了企業(yè)層面所需的技能組合，管理人員必須掌握人工智能和數(shù)據(jù)分析，以幫助做出決策并改善客戶體驗。
技術(shù)采用的催化劑一直是經(jīng)濟增長持平，因此消費者支出受到抑制。零售商需要利用技術(shù)從競爭對手那里竊取市場份額才能實現(xiàn)增長。

MBA 課程如何適應(yīng)當今的零售環(huán)境
最成功的商學(xué)院通過為快速發(fā)展的行業(yè)教授技能來保持對這些零售商的價值。Howells 說，對于 LBS 來說，這意味著在數(shù)字戰(zhàn)略、商業(yè)分析和計算機編程等學(xué)科中開發(fā)新的核心和選修 MBA 課程。
他說，商學(xué)院也在體驗式學(xué)習上投入了大量資金——結(jié)構(gòu)化的咨詢項目，學(xué)生可以在實時環(huán)境中應(yīng)用他們所學(xué)的知識，雇主可以在這里體驗讓 MBA 在他們的公司工作的價值。
一個例子是學(xué)校與 Walpole 合作的奢侈品管理項目，該項目代表了 250 多個英國頂級奢侈品牌。該計劃旨在通過賓利汽車和帝亞吉歐等知名品牌的咨詢項目和指導(dǎo)，培養(yǎng)一批精選的 MBA 學(xué)生成為下一代奢侈品領(lǐng)導(dǎo)者。

對于許多商學(xué)院而言，數(shù)字零售的到來開啟了就業(yè)熱潮。例如，亞馬遜是大多數(shù)一流學(xué)校的頂級招聘機構(gòu)，每年都會招聘大約 1,000 名 MBA 畢業(yè)生。 
“隨著大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，我們發(fā)現(xiàn)更復(fù)雜的零售商，例如沃爾瑪、亞馬遜、Target 和許多純粹的零售商發(fā)現(xiàn) MBA 的巨大價值，”MBA 消費者營銷學(xué)院 (CMA) 主任 Jonlee Andrews 說。印第安納大學(xué)凱利商學(xué)院。
CMA 與對品牌管理或零售感興趣的 MBA 學(xué)生合作。它提供了一個以職業(yè)為重點的計劃，涵蓋電子商務(wù)和數(shù)字技術(shù)，例如通過客座演講者和項目讓學(xué)生親身接觸這些領(lǐng)域。

Kelley 學(xué)校還提供名為“消費者渠道管理”的專業(yè)課程，該課程著眼于零售的財務(wù)、競爭和技術(shù)方面，并幫助學(xué)生了解零售商的動機。
商學(xué)院 2018 屆 MBA 學(xué)生中約有 16% 進入消費品行業(yè)，比例僅次于咨詢行業(yè)。安德魯斯補充說，學(xué)生在供應(yīng)鏈管理、人力資源、營銷和金融方面的實力尤其受到重視。
然而，并非所有零售商都熱衷于聘請昂貴的 MBA 畢業(yè)生。Andrews 警告說，一些實體零售商沒有意識到 MBA 可以為他們的業(yè)務(wù)帶來的價值，并且不準備支付他們通常高昂的薪水——在 Kelley 的案例中，該行業(yè)的平均工資為 107,500 美元。這種高薪反映了 MBA 的廣泛經(jīng)驗和學(xué)位的高成本。
“MBA 級別的工作前景在更復(fù)雜的零售商中非常好，但在該行業(yè)的其他地方幾乎不存在，”安德魯斯說?！暗聦嵤牵汗陀?MBA 的零售公司的薪酬非常好，”她補充道。

在亞馬遜獲得 MBA 后工作
亞馬遜的 Tabbaa 建議 MBA 候選人展示一些電子零售商的領(lǐng)導(dǎo)原則來找到工作——包括展示所有權(quán)和遠大思考?！澳阈枰v述故事并分享過去的經(jīng)驗。這是亞馬遜招聘候選人的基礎(chǔ)，”她說。
在接受目前工作的采訪時，Tabbaa 談到了在敘利亞的審計工作中克服挑戰(zhàn)：停電和燃料短缺是日常斗爭中的一部分。
“我選擇為我的未來投資，每天起床，在戰(zhàn)爭中上班，”塔巴說。“它教會了我人類可以非常強大?！?br /> 這種決心有助于她在一家公司的工作中不僅要顛覆零售，還要顛覆許多其他消費者業(yè)務(wù)。“在亞馬遜，你處于變革的最前沿，”她說。