一項(xiàng)調(diào)查探討了研究人員如何在新的十年中擴(kuò)大他們的獎(jiǎng)學(xué)金對中小企業(yè)的影響。
作為商學(xué)院教授、期刊編輯、大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和社會科學(xué)研究人員，我們經(jīng)常評估我們的獎(jiǎng)學(xué)金，以確定它是否正在實(shí)現(xiàn)社會影響。但是，雖然過去的商業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金既為政策提供了信息，也推動(dòng)了商業(yè)實(shí)踐，研究人員可以做更多的事情來增加他們研究的影響。
今年夏天，我們兩人對來自世界各地的學(xué)者和從業(yè)者進(jìn)行了一次公開的在線調(diào)查，征求他們對影響中小企業(yè) (SME) 研究的挑戰(zhàn)的反饋。我們將調(diào)查分發(fā)給了管理學(xué)會、歐洲小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)理事會、國際小企業(yè)理事會和創(chuàng)業(yè)期刊董事會的成員。
總共有 40 位北美和歐洲的商業(yè)、經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)業(yè)和管理領(lǐng)域的學(xué)者做出了回應(yīng)。此外，我們還聽取了來自北美、歐洲和非洲代表性行業(yè)的 84 位從業(yè)者的意見。
我們的目標(biāo)是確定更多更好的方法來促進(jìn)我們工作的影響和翻譯。我們希望下面分享的調(diào)查結(jié)果能夠激發(fā)學(xué)術(shù)界、中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中其他參與者之間的進(jìn)一步對話，以幫助我們共同重新配置我們的現(xiàn)在和建設(shè)我們的未來。

中小企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
在我們調(diào)查的對象中，從業(yè)者和學(xué)者都認(rèn)識到全球中小企業(yè)面臨的三個(gè)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。一位受訪者總結(jié)這些挑戰(zhàn)時(shí)說：“人們一致認(rèn)為，缺乏技能的所有者、資源限制和對意外外部事件的有限[預(yù)見]是當(dāng)前最復(fù)雜的中小企業(yè)挑戰(zhàn)?！?

這些挑戰(zhàn)以三種不同的方式影響中小企業(yè)：
在個(gè)人層面
 中小企業(yè)創(chuàng)始人通常擁有有限的專業(yè)知識、創(chuàng)業(yè)技能和行業(yè)專長。但他們?nèi)匀恍枰龀雒髦堑臎Q定，通常是在不確定的情況下迅速做出。中小型企業(yè)的創(chuàng)始人在比喻上必須是靈巧的，在面對競爭時(shí)結(jié)合技術(shù)和管理能力，采用創(chuàng)新戰(zhàn)略，并利用數(shù)字技術(shù)。

在組織層面
許多中小企業(yè)財(cái)務(wù)資源有限，難以吸引和留住合格的多元化工人。在大流行期間，當(dāng)中小企業(yè)無法獲得貸款或投資來運(yùn)營、維持或擴(kuò)展其業(yè)務(wù)時(shí)，這些限制被放大了。這種資金缺乏引發(fā)了惡性循環(huán)，減緩了這些中小企業(yè)經(jīng)營所在城市、地區(qū)和國家的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

在國家層面
中小企業(yè)會發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略性地管理諸如流行病或自然災(zāi)害等意外沖擊尤其具有挑戰(zhàn)性。無論中小企業(yè)采取何種生存策略，資源和管理技能的缺乏都可能使其所有者無法預(yù)見外部危機(jī)對其業(yè)務(wù)的影響。企業(yè)家必須能夠不斷適應(yīng)新條件，學(xué)習(xí)和重新學(xué)習(xí)必要的技能，才能跟上不斷變化的趨勢并建立可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。

杯子是半滿還是半空？
另一位受訪者指出，“樂觀的從業(yè)者和保守的學(xué)者對新十年中中小企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)有不同的看法?！?事實(shí)上，回答我們調(diào)查的從業(yè)者對中小企業(yè)的未來持樂觀態(tài)度。他們強(qiáng)調(diào)，通過與創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的其他人進(jìn)行交流和合作，中小企業(yè)可以更好地以協(xié)同方式開發(fā)資源，利用數(shù)字技術(shù)，并吸引更多多樣化和技術(shù)熟練的工人。這些從業(yè)者認(rèn)為，中小企業(yè)可以通過與合作伙伴分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同努力支持可持續(xù)增長、促進(jìn)社區(qū)福祉以及認(rèn)識到社會平等的重要性來取得成功。

從業(yè)者強(qiáng)調(diào)，通過與創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的其他人進(jìn)行交流和合作，中小企業(yè)可以更好地以協(xié)同方式開發(fā)資源，利用數(shù)字技術(shù)，并吸引更多多樣化和技術(shù)熟練的工人。
然而，學(xué)者們的觀點(diǎn)更為保守。他們指出，COVID-19 大流行造成了特別高的不確定性，導(dǎo)致社會經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)揮之不去，要求中小企業(yè)進(jìn)行越來越長期和更高風(fēng)險(xiǎn)的投資，以擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。
他們強(qiáng)調(diào)，中小企業(yè)需要具有戰(zhàn)略意義，并利用當(dāng)前的流行病驅(qū)動(dòng)條件。他們認(rèn)為，少數(shù)民族企業(yè)尤其應(yīng)該提高利用數(shù)字技術(shù)和籌集資金的能力。但最重要的是，學(xué)者們強(qiáng)調(diào)，中小企業(yè)創(chuàng)始人要想成功就必須謹(jǐn)慎行事并管理風(fēng)險(xiǎn)。

最容易被忽視的話題
我們要求從業(yè)者和學(xué)者從各自的環(huán)境中找出學(xué)術(shù)界研究不足或中小企業(yè)創(chuàng)始人忽視的主題。由此，我們提煉出每個(gè)組共有的三個(gè)主題。正如預(yù)期的那樣，這些主題在某些方面重疊，在其他方面有所不同。

實(shí)踐者的回答圍繞著這三個(gè)主題：
技術(shù)管理
從業(yè)者認(rèn)為，應(yīng)更加關(guān)注識別和教授有關(guān)技術(shù)采用和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳實(shí)踐。這對于可能會忽視或不信任大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析和數(shù)字平臺的好處的創(chuàng)始人尤其重要。

人力資源管理
 從業(yè)者強(qiáng)調(diào)，他們對所在行業(yè)組織中員工的多樣性、公平性、包容性和福祉缺乏認(rèn)識。他們特別擔(dān)心忽視這些主題可能對公司產(chǎn)生的潛在影響，例如在開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)、創(chuàng)造無毒工作環(huán)境或?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)增長等領(lǐng)域。

市場動(dòng)態(tài)
從業(yè)者還指出，中小企業(yè)對其行業(yè)的貢獻(xiàn)及其對社會的積極影響缺乏認(rèn)可。
表達(dá)了略有不同的觀點(diǎn)，學(xué)者們的回應(yīng)圍繞這三個(gè)主題進(jìn)行了總結(jié)：
戰(zhàn)略管理
 學(xué)者們認(rèn)為，中小企業(yè)往往對吸引和留住優(yōu)秀員工以及雇用不同代際員工等問題關(guān)注得太少。學(xué)術(shù)受訪者指出，擁有豐富多樣的人才庫尤為重要，如果中小型企業(yè)要實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)并建立在未來市場中蓬勃發(fā)展的可持續(xù)業(yè)務(wù)。

跨創(chuàng)業(yè)環(huán)境的相互作用
 學(xué)者們表示，中小企業(yè)創(chuàng)始人往往不了解他們的業(yè)務(wù)與與創(chuàng)業(yè)生命周期每個(gè)階段（開始、啟動(dòng)、增長、整合和終止）相關(guān)的監(jiān)管和文化背景之間的相互作用。

研究設(shè)計(jì)
大多數(shù)學(xué)者表達(dá)了他們對用于研究中小企業(yè)的方法的擔(dān)憂。他們認(rèn)為，太多的研究未能將中小企業(yè)的分析與基礎(chǔ)商業(yè)理論聯(lián)系起來，錯(cuò)過了驗(yàn)證當(dāng)前理論論點(diǎn)或產(chǎn)生新的最佳實(shí)踐的機(jī)會。他們還指出了一些弱點(diǎn)，例如需要更好的定性和定量工具來產(chǎn)生更可信和可復(fù)制的結(jié)果，以及缺乏跨國樣本來支持中小型企業(yè)更好地了解國際氣候。共識是，如果學(xué)術(shù)界不解決這些問題，他們工作的翻譯和相關(guān)性將受到影響。

重建研究與實(shí)踐之間的聯(lián)系
這些回應(yīng)表明，學(xué)術(shù)研究與中小企業(yè)從業(yè)者的工作之間沒有足夠的交集。只有加強(qiáng)這一交叉點(diǎn)，我們才能幫助中小企業(yè)取得成功?！皩W(xué)術(shù)界和中小企業(yè)之間的主要匹配點(diǎn)，”一位受訪者說，“與最佳實(shí)踐/解決方案的交流、[提供]更新技能的可能性、通過合作項(xiàng)目進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移以及獲得所有大學(xué)提供的服務(wù)有關(guān)?；A(chǔ)設(shè)施。” 

通過我們的分析，我們確定了學(xué)術(shù)界可以更好地促進(jìn)這兩個(gè)不同世界之間聯(lián)系的四種方式。我們可以：
? 將 學(xué)術(shù)研究轉(zhuǎn)化為從業(yè)者可以用來保持競爭優(yōu)勢的格式，確保最佳實(shí)踐從學(xué)者流向中小企業(yè)。
?  通過提供終身學(xué)習(xí)和定制的員工培訓(xùn)計(jì)劃，更新中小企業(yè)的技能和知識。
?  通過創(chuàng)新研究項(xiàng)目的合作或?qū)Ｗ⒂诮鉀Q組織或行業(yè)特定困難的咨詢，將學(xué)者的專業(yè)知識傳授給從業(yè)者。
? 為 中小企業(yè)提供在初創(chuàng)和擴(kuò)大階段最有價(jià)值的大學(xué)服務(wù)，例如孵化器、加速器和技術(shù)轉(zhuǎn)讓辦公室。

經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和可能采取的行動(dòng)
從我們的調(diào)查中得出的一個(gè)教訓(xùn)是，我們必須努力克服研究人員與中小企業(yè)所有者和管理者之間仍然存在的障礙。調(diào)查參與者認(rèn)識到由于對挑戰(zhàn)的理解不足、對變革的抵制以及兩個(gè)世界之間缺乏協(xié)同作用而產(chǎn)生的諸多障礙。為了克服這些障礙并為中小企業(yè)目前面臨的挑戰(zhàn)提供有價(jià)值的解決方案，我們必須尋找消除制度障礙的方法。
商學(xué)院特別有能力彌補(bǔ)這一差距——這是一個(gè)符合 AACSB 2020 年商業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)。新澤西州格拉斯伯勒市羅文大學(xué)威廉 G. 羅勒商學(xué)院院長 Sue Lehrman 分享了幾個(gè) 支持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的例子，鑒于“社會影響貫穿所有九個(gè) [AACSB] 標(biāo)準(zhǔn)” ， 這些例子值得探索。在一封 公開信中，  AACSB 總裁兼首席執(zhí)行官 Caryn Beck-Dudley 向全球 900 所 AACSB 認(rèn)證的學(xué)校發(fā)起挑戰(zhàn)，以尋找新的更好的方法“通過戰(zhàn)略規(guī)劃、課程、研究以及與他們獨(dú)特的使命?！?

研究人員應(yīng)該讓最終用戶或中小企業(yè)的需求激發(fā)他們的工作。這與當(dāng)今商業(yè)學(xué)者中更為流行的知識驅(qū)動(dòng)方法形成鮮明對比。
務(wù)實(shí)地說，研究人員可以通過三個(gè)簡單的轉(zhuǎn)變來更好地定位他們的工作以產(chǎn)生積極的社會影響，因?yàn)樗麄冎С种行∑髽I(yè)或追求其他有價(jià)值的目標(biāo)：
設(shè)計(jì)研究時(shí)要考慮影響目標(biāo)
 從大多數(shù)研究項(xiàng)目開始就將影響作為優(yōu)先事項(xiàng)將極大地幫助定位成功的工作。

采用解決問題的方法進(jìn)行研究
在中小企業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金中，研究人員應(yīng)該讓最終用戶或中小企業(yè)的需求激發(fā)他們的工作。這與當(dāng)今商業(yè)學(xué)者中更為普遍的知識驅(qū)動(dòng)方法形成鮮明對比，后者主要側(cè)重于推進(jìn)科學(xué)。這種方法不僅使最終用戶遠(yuǎn)離正在探索的研究問題，而且還鼓勵(lì)學(xué)者僅在事后的基礎(chǔ)上將他們的工作翻譯給從業(yè)者。

有意為非學(xué)術(shù)受眾翻譯研究。
如果出版期刊允許，研究人員可以通過在他們的手稿中添加“實(shí)際意義”部分來將他們的工作轉(zhuǎn)化為實(shí)踐。作為《小企業(yè)管理雜志》的編輯 ， 我們可以直接證明我們尋找的論文與其發(fā)現(xiàn)相關(guān)，明確回答了“那又怎樣？”這個(gè)問題。
學(xué)者們還可以在Kudos等平臺上為他們的發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建簡單的語言摘要，該平臺 與主要出版商、大學(xué)和研究人員合作，以“推動(dòng)研究交流、參與和影響”。

通過研究翻譯產(chǎn)生影響
最后，我們的調(diào)查深入了解了從業(yè)者如何使用我們的學(xué)術(shù)工作，以及學(xué)者如何通過教學(xué)和研究戰(zhàn)略性地推動(dòng)他們的工作對中小企業(yè)的影響。我們希望這些見解能幫助研究人員和從業(yè)者以有意義和有影響力的方式建立聯(lián)系，并導(dǎo)致更多更好地將研究轉(zhuǎn)化為實(shí)踐。