孫淑貞
香港城市大學行政人員工商管理碩士
香港中華煤氣企業(yè)信息科技主管
香港計算機學會信息科技總監(jiān)分部主席
孫淑貞在2004年畢業(yè)于香港城市大學（城大）行政人員工商管理博士（DBA博士）課程，并于2005年起擔任香港中華煤氣（煤氣公司）企業(yè)信息科技主管至今，她多年來積極帶領其團隊實踐數碼轉型，同時在推動本地信息科技（IT）業(yè)界發(fā)展方面擔當重要領袖角色。今年更獲選為IBM 2020年度女性人工智能（AI）領袖之一，并為該國際獎項的大中華區(qū)唯一當選人。

投身 IT 行業(yè)不斷求進
大學時期攻讀電子計算學的孫淑貞憶述，當年選科是源于自己喜愛多變和挑戰(zhàn)的性格特質。她于畢業(yè)后即投身IT 行業(yè)，開展了她逾30 年的事業(yè)生涯。她于1988 年加入煤氣公司：「公司銳意創(chuàng)新的文化理念，使我的工作時刻都充滿新鮮感。我們在基礎的專業(yè)以外需要尋求突破，包括在創(chuàng)新與科技方面與時并進，才能保持競爭力?！?br /> 1994 年，煤氣公司正式開展中國內地的燃氣業(yè)務，熱愛挑戰(zhàn)的孫淑貞自告奮勇參與其中，1997至1999 年又有機會在企業(yè)「業(yè)務流程重整」項目擔任重要角色，及至2000 年轉為協(xié)助公司開拓網上銷售及互聯(lián)網服務新興業(yè)務。由于逐漸參與更多營運、財務、營銷等工作，她坦言有需要持續(xù)進修，因此決定于2002 年報讀城大的DBA博士 課程。

以城大所學落實數碼轉型
「城大的DBA博士 課程融合了中國哲學文化和現(xiàn)代營商理論，為我當時正準備協(xié)助公司拓展內地業(yè)務打好基礎，老師更視我們?yōu)閷W習伙伴，坦誠交流分享，學習成效更為顯著?！箤O淑貞補充，課程另一優(yōu)勢是同學來自不同專業(yè)，更不乏業(yè)界精英及企業(yè)領袖，彼此分享工作中遇到的難題與解決方案，令她受益甚深。大學更安排學員們一同前往內地考察，以分組形式為當地企業(yè)提出改善方案及撰寫專題報告，使她增添了寶貴的實戰(zhàn)經驗。
成為企業(yè)信息科技主管后，孫淑貞為煤氣公司引入多項領先科技，包括早期有云計算、商業(yè)智能、移動應用等，及近期的大數據、人工智能、VR/AR、物聯(lián)網等，涵蓋客戶服務與營銷等不同營運范疇。談及創(chuàng)新科技應用，她自2018 年開始與項目團隊推動AI 技術，并將之應用于聊天機械人Tinny上：「最初預期約四至五個月可落實推展，惟在自然語言處理方面，因為不少香港人中英夾雜的用語習慣，令Tinny 回答準確率未能達標，因此需花更長時間學習并作反復測試?！鼓壳癟inny 解答客戶查詢準確率超過80%。近年另一AI 技術應用為煤氣立管檢查智能分析系統(tǒng)，可利用機器學習技術分析判斷立管銹蝕級別，更精確及快捷地檢查煤氣立管健康狀況，確保安全，并將復雜的工序全面智能化，省去費神耗時的步驟。

重視溝通協(xié)作求互利共嬴
面對IT 行業(yè)的急速變化，孫淑貞相信群策群力的重要性，在工作以外，她身體力行參與香港計算機學會和其它專業(yè)組織及大學的交流和活動，積極推動本地IT 發(fā)展。
投身IT 工作和推動行業(yè)發(fā)展多年，孫淑貞曾協(xié)助及帶領不同團隊的成員發(fā)揮所長，她分享了自己在領導和溝通方面的心得：「除緊貼市場趨勢與持續(xù)學習新事物、新知識外，我亦會不時就前線人員反映的問題，親自到他們的工作地點實地考察，了解他們工作上的困難與需要，從而作出更『貼地』的解決方案，彼此之間能建立互信，工作自然便可事半功倍?！?