本文作者羅華剛，美國貝翰文大學(xué)工商管理博士，前美的電器管委會成員，美的十年資深高管，曾分管戰(zhàn)略投資、營運與經(jīng)營。美的家用空調(diào)事業(yè)部管委會成員兼營運人力資源總監(jiān)，美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一任執(zhí)行組長，國家工信部“專精特新”特聘講師，上海交大學(xué)MBA中心校外導(dǎo)師，杭州市經(jīng)營管理高層次人才，曾任多家公司CEO及副總裁。美的“7+3”機制總結(jié)者，UMC3+3可持續(xù)發(fā)展管理系統(tǒng)創(chuàng)立者。目前已為美的、一汽大眾、奧迪、順豐、OPPO、首鋼、雅迪、盛和資源、鹽津鋪子、恒林家居、可孚醫(yī)療、卓力能、高途等50多家上市公司提供企業(yè)顧問、輕咨詢，陪跑教練、高端培訓(xùn)服務(wù)。與樊綱、邵鈞、孟憲忠等知名管理學(xué)家合著《可復(fù)制的增長力》（2022年7月出版）。2023年8月推出第一本專著《增長韌性——穿越周期的高質(zhì)量增長之道》。
有朋友經(jīng)常問我，兩年前放棄大廠CEO投身咨詢行業(yè)，你是否后悔這一決定？我肯定地說：“從現(xiàn)在看，這是我最正確的決定，絕不后悔”。借正式創(chuàng)業(yè)兩周年之際，我和大家分享這兩年多的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。

1、 創(chuàng)業(yè)收獲
不像兩年前一切都是模糊的，創(chuàng)業(yè)兩年后的今天，一切都是清晰的。論收入遠遠超過當年的年薪，兩年多的創(chuàng)業(yè)收入總和也超過了我在美的打工16年收入總和。除此之外，我最大的收獲和幸福感來自于能將二十多年的管理沉淀與最佳實踐，賦能到有需要的企業(yè)并使他們獲得了成功。

2、 我為什么敢放棄大廠CEO創(chuàng)業(yè)
2021年初，總部位于上海普陀區(qū)一家排名前20名的中國地產(chǎn)公司給我開出了創(chuàng)業(yè)型股權(quán)+千萬級年薪OFFER，抬頭是投并購集團CEO，當時欣然接了OFFER。
2021年高歌猛進的地產(chǎn)行業(yè)沒有任何收斂和風(fēng)險來臨的跡象，上海房價每天都在上漲，價格反水的業(yè)主比比皆是，但該公司老板認為：地產(chǎn)見頂?shù)臅r刻一定會到來，因此決定尋找第二增長曲線，計劃每年斥資5-10億投資專精特新或“在墻角里的金子”，通過資本加持、組織力賦能、精益優(yōu)化，能使這些公司中2-3家實現(xiàn)IPO，即成功轉(zhuǎn)型。
看起來所有的設(shè)想非常完美，經(jīng)過半年不斷尋找和反復(fù)論證，有些標的已經(jīng)進入最后投委會決策階段了。但此時的地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)是山雨欲來風(fēng)滿樓，除了藍光地產(chǎn)在5月暴雷外，8月寶能地產(chǎn)資金鏈出問題，這對地產(chǎn)行業(yè)的大佬來說是一聲驚雷。此時，我的老板也嗅到了危險，現(xiàn)金流就是生命線，對收購步伐有放緩的跡象。
盡管我和團隊仍然保持著非常好的工作狀態(tài)，但是我明顯感覺到不妙，由于該公司美元債到期履約的原因，原先用于收購的資金不到位或預(yù)算，這讓我非常的不安，隱隱感覺，這并不是我想要的創(chuàng)業(yè)機會和創(chuàng)業(yè)平臺，我萌生了退意。
接下來何去何從？人生再次跌到谷底，我并不想等到開掛到來的那一天。這時候，我一邊想著撤退的事，一邊在想著下一段人生歷程怎么演繹和書寫的事，這段時光可以說是度日如年，至暗時刻。
在最困難的時候，我仍然沒有放棄自己喜歡的事，在管理領(lǐng)域上的不斷精進、思考總結(jié)，以此來對抗精神內(nèi)耗與不安。這幾個月里，將自己20多年職業(yè)沉淀進行系統(tǒng)地總結(jié)，寫成多篇文章，比如《值得所有企業(yè)擁有：美的7+3機制》、《美的歷史上六次成功的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》等，并在個人公眾號平臺發(fā)布。

3、天時地利人和的創(chuàng)業(yè)時機到來正在一籌莫展之時，傳來一個好消息，我在個人微信公眾號管理新觀察里發(fā)表的值得所有企業(yè)擁有：美的7+3機制，得到包括美的高管在內(nèi)以及離職老員工的共鳴，文章一夜走紅，并被十多家平臺轉(zhuǎn)載，閱讀量全網(wǎng)迅速超過10萬+。
不到一個月時間里，多位企業(yè)家以各種途徑紛紛找到我，希望我加盟或成為企業(yè)顧問，這一刻，瞬間感覺到絕處逢生，充滿力量與希望。
此時的我反復(fù)跟自己確認：是選擇繼續(xù)做企業(yè)高管還是另辟蹊徑做專職企業(yè)顧問？為什么企業(yè)家對我有這個需求？我的獨特優(yōu)勢在哪里？到底哪種方式能將個人的優(yōu)勢、專長以及美的最佳成功實踐推廣到有需要、成長中的企業(yè)，這是一個非常難的決定，但我必須做出選擇，要么重新找職業(yè)機會，要么創(chuàng)業(yè)，時間窗口已經(jīng)打開，但考慮到家庭和兩個孩子讀書等問題，我和普通人一樣，沒有敢裸辭。
轉(zhuǎn)機出現(xiàn)在這一年的八月底，與兩位優(yōu)秀的企業(yè)家很快達成共識，兩家企業(yè)均接受了顧問模式合作，合計430萬的年化訂單，我欣喜若狂。
有了20年的管理實踐，參與了美的管理體系的搭建與成功實踐；有了美的最先進、團隊最強、規(guī)模最大、盈利能力最好的家用空調(diào)事業(yè)部工作經(jīng)歷賦能；有了在美的高層，即美的電器（美的集團前身）管委會，主管戰(zhàn)略經(jīng)營、營運、投資、數(shù)字化等工作優(yōu)勢，有了430萬的首年訂單加持，天時地利人和，我堅定選擇了與老板告別，正式創(chuàng)業(yè)。

4、我如何做企業(yè)顧問和咨詢
老實說，盡管我有著非常多的優(yōu)勢，但是對于企業(yè)顧問和咨詢工作，我一無所知。如何服務(wù)好這兩個種子客戶，如何面對他們的信任？剛開始非常茫然。
除此之外，孤身進入企業(yè)顧問和咨詢行業(yè)，我的客戶畫像是什么樣的？他們的入口在哪里？我應(yīng)該聚焦于哪些領(lǐng)域？我該做什么樣的業(yè)務(wù)？我是否需要養(yǎng)團隊？我能否為我的客戶真正創(chuàng)造價值？等等，所有的問題一團麻。
在困惑和迷茫中，我不斷去找未知中的確定性，我希望在漆黑的大海里看到一束光，這束光給我安全感，以此封堵內(nèi)心的恐懼、彷徨，增加前進的力量和信心。

每天我都不斷暗示自己：我的履歷和優(yōu)勢極具有獨特性——有中基高層管理視角；有制造業(yè)價值鏈所有環(huán)節(jié)從來經(jīng)驗；有經(jīng)營、管理、業(yè)務(wù)成功實踐；這些都是我最大的財富，也是我最大的競爭力。
那段日子，我在希望中消除不安，在不安中點亮希望，在矛盾中掙扎前進。一方面，我通過快速學(xué)習(xí)，全身心地服務(wù)好兩個種子客戶；另一方面，迅速在上海注冊了一家公司，取名為極之致咨詢，英文名叫Ultimate Magement consulting(簡稱UMC）,我的初心是：做一家獨特的公司，能為客戶提供極致價值的、頂級體驗的、與眾不同的服務(wù)。

公司注冊以后，我真正開始了為自己打工的日子。要讓客戶信任，首先必須實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)成功，而不僅僅依靠我在美的的職業(yè)成功和美的平臺的成功，一個自己做不成生意、做不好經(jīng)營的企業(yè)顧問和咨詢師怎么有資格指導(dǎo)企業(yè)？我這樣告誡自己。
幸運的是，UMC取得了階段性成功，首年就取得了非常好的客戶口碑和公司盈利。UMC用了兩年半的時間，走完了大多數(shù)咨詢公司五年甚至更長時間才能完成的路，公司在疫情期間，連續(xù)兩年保持著50%以上增長速度。
現(xiàn)在看來，我算是取得了開門紅，歸功于在以下六個問題上有清晰思考，并持續(xù)付諸于行動。
第一個思考點：有正確的價值觀和初心——利他。創(chuàng)辦UMC，我不否認當初是為了生存而戰(zhàn)，但是起心動念一直沒有變——將過往近20年的職業(yè)財富、人生沉淀賦能給那些有需要的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。

第二個思考點：選擇了最能駕馭的服務(wù)模式開始：企業(yè)顧問、高管教練，企業(yè)顧問和高管教練不是誰都有資格做的，而我是真正在3000億級企業(yè)做過核心高管，有全局的場景感，這一點相比于其他人有著獨特優(yōu)勢，我這樣鼓勵自己。
這一精準定位馬上獲得了威力，種子客戶對我提供的服務(wù)非常滿意，比如盛和資源旗下的晨光稀土，合作期一年，我卻陪伴了他們超過兩年，時間給出了最好的答案，我與創(chuàng)始人黃平先生成了非常好的朋友。
比如雅迪電動車，事業(yè)部體制成功推進，業(yè)績從186億到300億+的騰飛，業(yè)績給出最好的答案，甚至相當長的一段時間內(nèi)，我還能收到雅迪創(chuàng)始人錢靜紅女士過時過節(jié)送來的禮物。
比如泰豪集團，滿意度非常高，服務(wù)結(jié)束后，客戶額外提供UMC三年免租金的辦公室，客戶滿意度給出了最好的答案。
在此基礎(chǔ)之上，2022年以后UMC邀請了有著500強公司工作經(jīng)歷者加入了團隊，將輕咨詢服務(wù)融入了我們的服務(wù)方式，獲得了極好的客戶口碑，這些優(yōu)質(zhì)客戶包括鹽津鋪子、恒林家居、可孚醫(yī)療、卓力能等。
比如鹽津鋪子，通過企業(yè)顧問+高管教練+輕咨詢多種服務(wù)360全方位融入，該公司在戰(zhàn)略升級、文化再造、經(jīng)營能力打造等方向取得了快速進步，2023年經(jīng)營業(yè)績持續(xù)增長。

第三個思考點：必須能精準地找到客戶畫像。美的是中國一家典型家電制造民營企業(yè)，在過去的50多年間，美的從行業(yè)第7名躍升至NO.1，而我在美的經(jīng)歷了從美的50億到2000多億全過程，因此，我確定了潛在客戶：10億-3000億級的制造型上市公司，美的多元化戰(zhàn)略、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、組織力建設(shè)、人才發(fā)展管理體系有對標借鑒意義的客戶，這是UMC的客戶畫像。

第四個思考點：聚焦于什么服務(wù)內(nèi)容。我將美的管理的精華與個人在美的工作經(jīng)驗及優(yōu)勢求公約數(shù)，得出我應(yīng)該聚焦于為客戶提供戰(zhàn)略、管理機制、組織力與人才體系以及數(shù)字化領(lǐng)域服務(wù)。
這個過程中，我們曾經(jīng)在2021年11月超越過這個邊界，為一家客戶提供研發(fā)領(lǐng)域培訓(xùn)項目，正是未能敬畏客戶，超出了我們業(yè)務(wù)范圍的服務(wù)，影響了我們的聲譽。因此，這兩年來，我們懂得了堅守和敬畏。

第五個思考點：確定我們獨特的產(chǎn)品優(yōu)勢。我清晰地告誡自己：UMC要有別于學(xué)院派（提供教科書式解決方案）、工具方法派（提供工具方法模板方案）、經(jīng)驗復(fù)制派（將以往成功經(jīng)驗復(fù)制給企業(yè)）。
因此，UMC定位給客戶提供一種全新的、獨特的服務(wù)，我將之命名為：陪伴式企業(yè)顧問與輕咨詢服務(wù)。我始終認為：需要幫助的企業(yè)大多數(shù)需要的服務(wù)并不是理論、工具、方法、經(jīng)驗或者保姆式的重咨詢服務(wù)，因此，UMC不做重咨詢、不包辦、不做運動員。

UMC三個獨特點在于：
第1，融入企業(yè)經(jīng)營活動，將管理問題與經(jīng)營問題一并考慮的咨詢方式。如果為做項目而項目，可能導(dǎo)致項目與經(jīng)營活動兩張皮，項目脫離經(jīng)營，成功率非常低。因此，必須從經(jīng)營視角優(yōu)化和解決管理問題。

第2，始于原理，精于工具方法模板，終于系統(tǒng)化導(dǎo)入，這三者少了一個環(huán)節(jié)，咨詢項目都不可能做好，比如目前大家正在做的全面預(yù)算，大多數(shù)咨詢機構(gòu)和培訓(xùn)機構(gòu)只會做術(shù)層面的輔導(dǎo)，即工具、方法、操作表格，結(jié)果呢？10家公司導(dǎo)入全面預(yù)算9家失敗，虎頭蛇尾一地雞毛。而UMC的解決方案是：從經(jīng)營原理，管理語言，到行動計劃，營運機制上系統(tǒng)化、長周期導(dǎo)入。

第3，不以項目作為重點，而以過程為核心，尤其是以經(jīng)營一把手認知與心智模式入手，只有拉通，接下來的方法、工具、模板才能往下用。但是不僅限于此，還要長周期形成工作方式和營運機制，這是難點。
以全面預(yù)算為例，大多數(shù)企業(yè)老板的痛點是：確保目標，控制風(fēng)險，管理受控，但是在資源配置、能力提升、目標確定、激勵機制上不配套，本來想用全面預(yù)算牽引經(jīng)營目標，對沖經(jīng)營風(fēng)險，結(jié)果呢，機制與資源不配套，目標沒有拉通，實施不到一個季度，就開始調(diào)整預(yù)算，甚至整個全年都在調(diào)目標和預(yù)算，老板也累，員工也累，財務(wù)部更累。全面預(yù)算不僅僅失效，甚至將管理搞復(fù)雜，使效率降低，成為眾矢之的。

第六個思考點：我們的定位——有獨特的商業(yè)價值?；赨MC是第一家既有以美的管理體系為主融入了華為管理體系的咨詢公司，UMC均承諾：項目團隊中一定有來自于世界500強公司工作履歷的成員，與此同時，UMC絕不簡單地復(fù)制工具方法，而是將管理機制與營運體系進行拉通，并提供系統(tǒng)化的解決方案。

5、 我創(chuàng)業(yè)為什么如此順利？
我的大多數(shù)朋友當初對我在疫情期間創(chuàng)業(yè)是不理解的，也充滿了擔心，但事實上兩年多來，我獲得了比預(yù)期更快的速度跑通了UMC的商業(yè)模式，并且實現(xiàn)了非常好的客戶口碑和自身盈利。我認為，除了運氣之外還有以下階段性成功的因素。
一是、要有企業(yè)家精神。打工思維不可能創(chuàng)業(yè)成功，企業(yè)家精神中的勤奮、進取、創(chuàng)新、冒險、客戶思維、利他是最基本的心智，這些心智少一個可能都導(dǎo)致成功不能持續(xù)。
在過去兩年時間，我每年工作時間超過330天，除了服務(wù)客戶，就是學(xué)習(xí)。為了提升服務(wù)客戶質(zhì)量和滿意度，2021年10月，我申請了美國貝翰文大學(xué)工商管理博士項目，兩年來每個周末，我需要花一整天在博士學(xué)習(xí)上。

在過去的三年多的時間里，我還利用了碎片化的時間，將美的55年持續(xù)高質(zhì)量增長管理之底層邏輯做了深入的總結(jié)，形成了全新的一套為企業(yè)穿越周期高質(zhì)量增長的管理體系（UMC3+3管理系統(tǒng)），并融入我個人的專著《增長韌性》，該書已于2023年8月中國電子工業(yè)出版社出版，短短兩個月，已經(jīng)第三次印刷。

二是、要有清晰的戰(zhàn)略定位找到戰(zhàn)略甜點。我的博士導(dǎo)師美國貝瀚文大學(xué)Sandra Liu教授說到，每一個企業(yè)都要找到企業(yè)戰(zhàn)略甜點——我們能以競爭對手無法提供的方式服務(wù)客戶。
UMC最近與中國裝飾行業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌商業(yè)之峰簽署長期戰(zhàn)略合作協(xié)議，張鈞董事長在協(xié)議簽署儀式上說：“我們?nèi)婵疾炝巳A為系和美的系咨詢公司，最終選擇與UMC（羅華剛）合作基于以下三個原因：一是羅老師團隊具有實戰(zhàn)性，來自企業(yè)；二是羅老師團隊在經(jīng)營管理上的全面性，以企業(yè)顧問和輕咨詢方式陪跑，能系統(tǒng)性地解決業(yè)之峰的問題；三是羅老師個人的思維高度、系統(tǒng)性、看問題的敏銳度與公司需求深度匹配。

三是、要有強大個人IP。上周我的美的好友、目前還在美的工作的黃先生跟我說：“羅總，別人用了五年跑完的路，你只用了兩年，關(guān)鍵在于：一是相對于其他人，你起步于美的最好的事業(yè)部；二是你個人在美的系咨詢公司中，算是真正在方總（美的現(xiàn)任董事長兼總裁方洪波）身邊工作的人，并身居要職參與經(jīng)營（戰(zhàn)略營運，經(jīng)營管理等）；三是你的客戶思維、全面性及閉環(huán)落地能力強，這些IP獨一無二”。

四是、找到了客戶入口。我并不認為這一點是UMC的優(yōu)勢，但對于創(chuàng)業(yè)成功的確非常重要。在過去的三年時間里，UMC的客戶80%是我的美的老朋友介紹的，而這些老朋友大多數(shù)是美的曾經(jīng)的高管，我們彼此并不認識，他們出于對客戶負責和對我的信任，將業(yè)務(wù)介紹給我。

五是、真正能為客戶創(chuàng)造價值，我認為這才是UMC成功最核心的競爭力。我記得曾經(jīng)有兩位長期合作的客戶董事長不約而同地說過，羅老師全身都是寶，希望用這兩年的時間全部“挖”出來。

6、 關(guān)于未來
UMC有了確定性，未來可期，我大膽地將兩個孩子送到上海讀書，扎根上海，面向全國，服務(wù)優(yōu)質(zhì)民營企業(yè)，是UMC長期的戰(zhàn)略方向。
UMC才剛剛開始，沒有護城河，未來的一切都在變化，但UMC有一點是非常具有確定性的，那就是：以別人無法實現(xiàn)的優(yōu)勢為客戶提供獨特的商業(yè)價值。凡是過去，皆為序章，不貪戀過去，不懼怕未來，未來可期。

貝翰文大學(xué)工商管理博士介紹
隨著數(shù)字經(jīng)濟成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋偁幐窬?的關(guān)鍵力量，我國已將數(shù)字經(jīng)濟上升為國家戰(zhàn)略，要求不斷做強做優(yōu)做大數(shù)字經(jīng) 濟，把發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟當作把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革新機遇的戰(zhàn)略選擇。與此 同時，全球營商環(huán)境已進入VUCA時代，對中國企業(yè)如何才能更好地生存、發(fā)展并實 現(xiàn)彎道超車提出了更高的要求。
在VUCA時代與數(shù)字化疊加的時代背景下，為助力中國企業(yè)和企業(yè)家適應(yīng)日趨激 烈多變的商業(yè)世界，貝翰文大學(xué)工商管理博士在經(jīng)濟管理及科技領(lǐng)域的深厚底蘊和資 源優(yōu)勢，聯(lián)合數(shù)字經(jīng)濟與金融科創(chuàng)等領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)師資和行業(yè)專家，傾力推出“全球數(shù)字化管理學(xué)者?DBA項目”，旨在培養(yǎng)具備全球視野、本土意識和家國情懷的全球數(shù) 字化領(lǐng)軍企業(yè)家和高級管理人員。該項目立足數(shù)字經(jīng)濟新政策、新機遇，通過研判 未來發(fā)展新趨勢，聚焦數(shù)字經(jīng)濟與金融科創(chuàng)的前沿實踐與變革，融合運用多方位思 維視角，助力企業(yè)家學(xué)員洞察數(shù)字經(jīng)濟本質(zhì)，重塑數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力，引領(lǐng)企業(yè)打破困 境贏得增長，全面提升企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟時代的核心競爭力。

貝翰文大學(xué)簡介
作為在美國極具影響力的學(xué)府之一，貝翰文大學(xué)連續(xù)多年入圍“全美100所物超所值大學(xué)”榜單。學(xué)校提供的學(xué)習(xí)項目涉及超過70個領(lǐng)域，涵蓋各個學(xué)術(shù)專業(yè)和學(xué)科，以及各種碩士學(xué)位課程。
貝翰文大學(xué)成立于1883年，是全美僅有的各文體類專業(yè)（音樂、戲劇、視覺藝術(shù)、舞蹈等）均被國家認可的36所大學(xué)之一。此外，貝翰文大學(xué)還有15支運動隊進入了NCAA第三賽區(qū)比賽的角逐。
貝翰文大學(xué)始終堅持為學(xué)生提供高質(zhì)量的教育服務(wù)。其1:12的師生比也是學(xué)校教職員工致力于嚴謹?shù)膶W(xué)術(shù)研究及貼心的人文關(guān)懷的一種體現(xiàn)。
目前，貝翰文大學(xué)不僅為其杰克遜校區(qū)的4,400名學(xué)生提供本科及研究生學(xué)位課程，同時也在杰克遜和德索托校區(qū)提供一系列的在線課程、研究生課程以及成人學(xué)位項目。
貝翰文大學(xué)歡迎我們的中國學(xué)生，我們期待您在學(xué)校努力學(xué)習(xí)并獲得工商管理博士學(xué)位。我們的教授致力于讓您成功，并將在您學(xué)習(xí)的過程中提供幫助和支持。為您答疑解惑，并鼓勵您在學(xué)術(shù)上取得成功。