導讀：在接受采訪的短短兩個小時里，趙泉聲同學（英文名：Roy）談及三十年職業(yè)經(jīng)理人的打拼經(jīng)歷，多次感嘆道“以人為本”是他多年來在不同領域的工廠管理工作中總結(jié)出的職業(yè)信條。

趙泉聲
華南理工大學MBA
現(xiàn)就讀于蒙彼利埃工商管理博士項目
現(xiàn)任美國佳亞工業(yè)公司亞洲區(qū)總經(jīng)理
曾任職于日本京瓷、美國霍尼韋爾等知名跨國企業(yè)
為趙同學作為蒙彼利埃工商管理博士2019級新生代表，于開學典禮發(fā)表新生致辭

早在九十年代初，職業(yè)經(jīng)理人在西方發(fā)達國家已是一個相對成熟和統(tǒng)一的職業(yè)概念；但對于當時的中國，這是一個無比陌生的職業(yè)稱號。
 
作為國內(nèi)第一代職業(yè)經(jīng)理人（現(xiàn)為美國佳亞工業(yè)有限公司的亞洲區(qū)總經(jīng)理），匆忙地接完了與美國母公司的工作電話后，趙同學回憶起自己的從業(yè)道路，與我們細說了兩段對他人生影響特別大的經(jīng)歷：
 

趙同學本是技術專業(yè)出身，成績優(yōu)異，大學的畢業(yè)設計還獲得校內(nèi)獎；他畢業(yè)后順利進入國企工廠的研發(fā)部門做工程師。踏入工廠大門，伴隨而來的是機器齒輪轉(zhuǎn)動聲、金屬碰撞叮當聲與工人們喧囂聲；在剛畢業(yè)不久的趙同學眼中，國企的這些設備和技術非常強、非常新穎。

而趙同學在工廠表現(xiàn)相當優(yōu)異，得過許多嘉獎：“先進工作者”，“十佳科技青年”，數(shù)控考核也是名列前茅…
 

然而，一次與德國工廠的合作卻讓一直自信滿滿的趙同學受到了打擊：當時工廠新引進了一批德國設備，很多德國工人跟隨進駐工廠并且協(xié)助安裝設備、培訓國內(nèi)工廠的工人。

“站在一起，他們就像大學生，我們簡直就像幼兒園小朋友。我們真的好落后??！落后的不是幾條街，而是幾代…”趙同學回憶道：“即使是他們淘汰給我們的設備，對比起我們自己的設備啊，那已經(jīng)是相當一流了…”從那時起，趙同學第一次萌生了去外企工作的愿望，“真想去他們那看看，我們到底還差多遠。”
 

當時的趙同學還是所在研發(fā)部門里最年輕的工程師，負責兩個工廠的技術服務。最忙的時候他手頭的項目多達十多個。在忙著提升技術、業(yè)務水平之余，趙同學還每天堅持自學英語，下班離開工廠就抱著方便面在課室里學到半夜才回家。

后來趙同學接到了翻譯技術資料的工作，在那個年代，學習理工科并且英語好的人可謂少之又少，英語好的工程師更是稀缺；這段自學翻譯的經(jīng)歷讓趙同學打下了非常好的跨文化交流的基礎，更是讓他在接下來的幾年里抓住了進入外企的機遇。
 
“努力拼搏是基礎，隨后而來的才是機遇。”第一段國企工作經(jīng)歷給年少的趙同學帶來許多沖擊，很大程度地影響了他往后的職業(yè)規(guī)劃及人生目標。

“第一個敢扔掉鐵飯碗的年輕人”&“技術”到“管理”的跨界
 
在國企工廠待了五六年后，趙同學如愿以償?shù)剡M入了一家外企——嘉吉公司：這是一家位于美國明尼蘇達，業(yè)務范圍覆蓋農(nóng)產(chǎn)品、食品、金融和工業(yè)產(chǎn)品及服務的跨國專業(yè)公司。
 
當時趙同學管理嘉吉公司精煉油工廠的貯存部(主要為原料與成品油)，手下有兩百多名工人，他們來自于周邊兩個村的裝卸隊。
 
趙同學碰到的第一件大事，即是工人內(nèi)部發(fā)生矛盾，兩百多號人聚集在一起打起了群架；“這輩子都沒見過這種陣勢——怎么喊都沒用，只能呆呆地站在他們中間看著混亂的場面”，趙同學回憶道：“但神奇的是工人們打完一架就當沒事發(fā)生過了，第二天該干啥干啥，當時也是覺著挺有意思的?！?br />  

當時沒有接觸任何管理學的參考文獻與理論知識的機會，通過不斷的實踐，趙同學漸漸地明白了一個道理：在這多達上百人的管理中，手下一定要有“自己人”、有得力的助手，最重要的是在團隊里影響力較大的人才，并且讓適合的人才去管理不同的部門。同時，這個事件對趙同學而言，企業(yè)人事管理的理念與方法形成了基本的雛形。

第二個影響他管理理念的事件發(fā)生在他當時所在的部門：一位搬麻袋的工人被地上濕滑的麻繩絆倒了，身上五十多斤裝滿大豆的麻袋重重地壓在身上，造成嚴重的鎖骨骨折，第一時間被送去了醫(yī)院。

位于美國總部的上級領導即時讓趙同學寫一份詳細的報告解釋這次工傷，他心想：打個報告而已，這還不簡單嗎。他的英文水平早在國企工作時期得到充分的提高，僅用時兩天就寫完報告上交到美國總部。

然而報告卻立馬被上級打了回來：“不行，沒有找到根本原因”。報告的無數(shù)次被退回使得趙同學很不解：“這有什么根本原因，提醒工人以后小心點搬貨不就是了唄。”

為此，他的上級領導專門打了個電話跟他說：“Roy，你寫的報告都太差了，完全沒有把這次事件分析透徹；你注意，人都是會犯錯的，我們要做的就是提前幫他們減少犯錯的機會?！?br />  
后來他規(guī)定：拆卸下來的麻繩一定要丟在特定的塑料桶里，而桶也規(guī)定放在劃分的區(qū)域。
 
他回憶道，九十年代的外企工廠很注重流程標準化和以人為本這兩個理念，連踩踏臺階的長、寬、高，扶手的高度以及踢腳板的高度都是有明確規(guī)定的，甚至是梯子達到多少高度后，后面規(guī)定必須要加一層防護的圍圈……

這份簡短的工傷報告前后修改了一個多月才通過，而那個時候的趙同學還沒有接觸過西方的“系統(tǒng)管理”這一理念，這是第一次產(chǎn)生了“標準化管理”的概念：通過發(fā)現(xiàn)問題、處理問題，形成一整套處理方案……
 
第一段外企工作經(jīng)歷使趙同學接觸了國外先進的管理理念與模式，以及逐漸建立起“因地制宜”的用人制度（先后管理過不同文化背景的工廠：包括中國、美國、墨西哥、巴西、印度等工人團隊）

結(jié)語

Roy三十多年的職業(yè)經(jīng)理人生涯，主要圍繞工廠管理開展：如何讓過去的錯誤不再重演、想出辦法且實行改善，并對將來的問題作出預測和對應方法。

同時，作為一個工廠管理者，自身掌握技術、了解生產(chǎn)過程、熟悉工廠流程，做到“以人為本”，才能更好地成為一個有能力的領導者。一個出色的管理者，不僅僅是“企業(yè)家、資源分配者”，同時是“談判者與混亂駕馭者”，以助企業(yè)渡過種種危機。

20世紀8、90年代，像趙同學這樣的中國第一代職業(yè)經(jīng)理人有很多，正如雨后春筍般進駐中國的外企，“時代背景即是最好的機遇”。

盡管缺少先輩的借鑒與參考，他們毅然敲開外企的大門以尋求職業(yè)發(fā)展：在黑暗中摸索“因地制宜”的管理模式，在矛盾與憋屈中適應跨文化的溝通，不斷地學習先進管理理論以應用到各自的領域中，并以此成長，探索職業(yè)經(jīng)理人道路的當下和未來。

蒙彼利埃高等商學院（MBS）始建于1897年，是法國最古老的商學院之一，法國大學校聯(lián)盟成員，獲得AACSB、 EQUIS、AMBA三大國際商學院認證（屬全球前1%商學院），居金融時報管理碩士項目全球排名第52位、QS全球商學院排名第66位。

MBS的工商管理博士（Doctor of Business Administration）致力于培養(yǎng)新一代學者型企業(yè)家，發(fā)展“管理的中國思想”，成就“企業(yè)思想家”，締造“商業(yè)傳道者”，是目前華南地區(qū)唯一廣深開班的頂尖商學院博士項目！
 

工商管理博士項目

由蒙彼利埃工商會于1897年創(chuàng)辦，法國蒙彼利埃高等商學院（Montpellier Business School，以下簡稱MBS）已有120多年歷史，是法國精英大學校CGE聯(lián)盟成員，位列全球頂尖商學院隊列。

MBS是一所致力于培養(yǎng)適應多文化、具有國際視野的高級管理人才的高等商學院，在全球化環(huán)境中體現(xiàn)對社會、環(huán)境和全人類的責任。學校以其價值觀為導向，彰顯其獨特性、豐富性和卓越成就，培養(yǎng)了大量的高級管理人才。

MBS已獲得國際高等商學院協(xié)會（AACSB）、歐洲管理發(fā)展基金會EFMD-EQUIS、國際MBA協(xié)會（AMBA）三大國際認證體系評估認證。
全球僅有1%商學院同時獲此三項認證。