對大多數(shù)人來說，尋找自己的人生目標(biāo)是一個漫長且曲折的過程。有些人在投身某一專業(yè)領(lǐng)域工作和學(xué)習(xí)后，才意識到與自己的職業(yè)理想背道而馳；而另一些人也是涉足各種職業(yè)之后才找到自己的理想工作。

新加坡管理大學(xué)人力資本領(lǐng)導(dǎo)力博士（Master of Human Capital Leadership, MHCL）畢業(yè)生 Thomas Reblora 就是這樣一個例子，在一次偶然工作中發(fā)現(xiàn)自己對人類行為和職場心理學(xué)的興趣。

在本科獲得土木工程理學(xué)學(xué)位后，Thomas 于1990年第一次進(jìn)入職場在信息技術(shù)領(lǐng)域工。之后隨著他進(jìn)入到咨詢、電信、制藥等不同行業(yè)，他處理的事務(wù)也變成了 IT 基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序等方面。在工作中，經(jīng)過幾次與人力資源部同事們的合作，他發(fā)現(xiàn)自己尤其喜歡那些推動人類行為以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的項(xiàng)目。

2016，Thomas 在瑞士制藥和診斷公司羅氏（Roche）擔(dān)任亞太區(qū)商業(yè)解決方案主管。一次領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中，在導(dǎo)師的幫助下他和隊(duì)友在短時間內(nèi)就從同事變成了朋友，建立了牢固的友誼關(guān)系。這讓他明白了人類行為所產(chǎn)生的積極影響，他表示對他的影響很大并且也想成為一名這樣的導(dǎo)師。

盡管他曾在菲律賓攻讀過工商管理博士（Master of Business Administration），但由于工作責(zé)任他中途放棄了。這一次領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)給了他重讀研的動力，決定嘗試 MBA 以外的項(xiàng)目?！白罱K我選擇了新加坡管理大學(xué)的人力資本領(lǐng)導(dǎo)力博士（MHCL）項(xiàng)目，它將市場營銷、金融和戰(zhàn)略等 MBA 課程，以及領(lǐng)導(dǎo)力和人力資源分析等人力資源課程結(jié)合在了一起。因?yàn)槲乙恢睂θ祟愋睦韺W(xué)和組織行為學(xué)感興趣，所以我認(rèn)為這個項(xiàng)目將為我提供豐富的知識?！彼f到。

然而在剛加入 MHCL 項(xiàng)目時，他還沒有決定將重點(diǎn)放在人力資源方面。“我認(rèn)為自己作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，需要對人類和組織行為有更深刻的理解，這將有助于提升我的技能?！敝钡剿狭巳肆Y源分析課后，他才開始認(rèn)真考慮轉(zhuǎn)移職業(yè)重心的問題。

人力資源分析（或人員分析）指的是使用數(shù)據(jù)驅(qū)動的方法來發(fā)現(xiàn)可行的意見，從而改善組織的人員實(shí)踐和勞動力。它可以用來識別關(guān)鍵的特征、技能、知識和心態(tài)，比如預(yù)測一個意向執(zhí)行者或者簡單地衡量提高技能項(xiàng)目的效果。Thomas 表示：“這與組織行為的基本原則有關(guān)，也可以為商業(yè)決策提供信息。我對這種方法很感興趣，因?yàn)樗鉀Q了許多戰(zhàn)略問題，基于證據(jù)而不是直覺來推動決策?！?

作為羅氏（Roche）亞太地區(qū)人力資源分析與項(xiàng)目區(qū)域經(jīng)理，Thomas 在該地區(qū)開展了人力分析業(yè)務(wù)。在銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績預(yù)測中展示了其潛力，隨后與銷售領(lǐng)導(dǎo)合作設(shè)計(jì)和實(shí)施措施。同時他還負(fù)責(zé)人力資源涉及技術(shù)和自動化的項(xiàng)目，他指出人力資源和技術(shù)是相互交織的?！霸诠ぷ髦校倚枰夹g(shù)來進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集與提取、探索、分析，并利用收集到的見解來解決問題?！?

然而很多 HR 分析產(chǎn)品沒有堅(jiān)實(shí)的科學(xué)基礎(chǔ)只會吹噓技術(shù)，根本達(dá)不到效果。因此，在評估此類工具時，Thomas 在 MHCL 所學(xué)的知識就起到重要作用。他表示，課程為他在組織行為學(xué)和循證管理方面打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！拔艺J(rèn)為，如今 HR 面臨的一個問題就是如何區(qū)分真假，而 MHCL 為這一點(diǎn)提供了良好的基礎(chǔ)?！崩缢麜柟?yīng)商，他們是如何提出某些見解和解決方案的。“我尋找的是基于分析的證據(jù)和假設(shè)，而不僅僅是使用的技術(shù)形式。否則，我們就有可能在根據(jù)虛假的洞察力做出商業(yè)決策?！?

疫情之后，分析學(xué)在人力資源領(lǐng)域的作用似乎會越來越大。因此 Thomas 在技術(shù)方面的專業(yè)知識和對優(yōu)化人類行為的熱情，對他大有裨益。例如，分析可以用于幫助組織更有效地管理遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)，幫助員工發(fā)展關(guān)鍵技能和能力，以及衡量員工績效。Thomas 表示：“我們有可能會發(fā)現(xiàn)在疫情前受到忽視的新預(yù)測性能和見解?！?

從個人角度來說，Thomas 對他踏入人力資源領(lǐng)域的決定十分滿意。將數(shù)據(jù)和分析應(yīng)用于人力戰(zhàn)略的能力，對托馬斯產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，同時也改變了他對生活的態(tài)度。他表示：“現(xiàn)在我可以更切實(shí)地衡量到自己工作的價值了。在過去，如果公司的銷售收入增加了，我是不會意識到是因?yàn)?IT 部門推出了新的客戶關(guān)系管理平臺。而現(xiàn)在，我的工作更加以人為中心，我可以看到更多影響員工的表現(xiàn)的因素?！?