發(fā)現(xiàn)客戶角色和行為的新觀點，以增強您的銷售和市場營銷能力。

全面了解客戶
無論您的營銷方案多么優(yōu)秀，如果它不能吸引客戶，您的業(yè)務(wù)都會失敗。
NEOMA諾歐商學(xué)院博士選修課程：數(shù)字經(jīng)濟-基于客戶需求的營銷課程將全新的思路應(yīng)用于營銷活動和銷售活動如何結(jié)合起來，以創(chuàng)造不斷回頭客的客戶。
您將了解客戶關(guān)系管理如何促進業(yè)務(wù)發(fā)展成功；嚴格評估市場營銷如何影響客戶的公認觀點；并了解營銷人員如何越來越多地利用功能強大的信息系統(tǒng)來建立客戶的整體視圖。

數(shù)字經(jīng)濟課程內(nèi)容
大數(shù)據(jù)，云和開源等技術(shù)如何驅(qū)動數(shù)字經(jīng)濟
銷售背景下的洞察力
數(shù)字經(jīng)濟如何推動客戶洞察力
使企業(yè)能夠使用大數(shù)據(jù)來訪問和交付價值的工具和技術(shù)
數(shù)字參與的工作原理以及個性化的重要性
如何在全球范圍內(nèi)實施向數(shù)字銷售的轉(zhuǎn)變
數(shù)字經(jīng)濟的主要趨勢及其對客戶洞察力的影響

該課程適合誰？
本課程適用于想要學(xué)習(xí)如何吸引和留住客戶的任何人。不需要研究銷售或市場營銷的先前經(jīng)驗，但是一些有關(guān)業(yè)務(wù)運作方式的基本知識將是有益的。

授課教授
希拉里?柯林斯（Hilary Collins）
希拉里（Hilary）是高級管理人員的高級講師，對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟和文化角色有研究興趣。她研究學(xué)術(shù)身份和工作的未來。