春暖花開，相約蓉城，清約同窗會的同學(xué)們開展了一場久別過后的“同學(xué)家訪”活動。此次我們要走訪的是由清華-約翰霍普金斯公共衛(wèi)生博士班雙學(xué)霸袁帥和徐宸同學(xué)聯(lián)合創(chuàng)辦的企業(yè)——顧連醫(yī)療旗下機構(gòu)成都顧連錦宸康復(fù)醫(yī)院。

從金融精英到醫(yī)療管理專家

在聯(lián)合創(chuàng)辦顧連醫(yī)療之前，袁帥和徐宸有一個共同的身份——投資人，每天的主要工作就是看項目。他倆是中學(xué)同學(xué)，又一起出國留學(xué)，分別就讀于兩所世界名校：耶魯大學(xué)和密歇根大學(xué)。畢業(yè)后又分別就職于全球頂尖投資銀行摩根士丹利和全球最大資產(chǎn)管理公司黑石集團。任誰看來，這都是一個光鮮亮麗、衣食無憂的光輝前程。

但命運就是這么奇妙，兩人在做投資人時恰巧都接觸到了醫(yī)療板塊，發(fā)現(xiàn)康復(fù)醫(yī)療領(lǐng)域潛力巨大，卻沒有什么像樣的投資標(biāo)的。“既然這樣，不如我們自己來做?！苯?jīng)過幾夜的促膝長談，兩人愉快地達(dá)成了共識，信心滿滿。但是康復(fù)市場也有很多切入點，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療很火、做設(shè)備利潤高、做服務(wù)雖然辛苦但需求量大，該從何入手呢？“我們覺得還是要做服務(wù)，康復(fù)醫(yī)療是個新興行業(yè)，服務(wù)做起來之前，其他切入點都還不成熟?！彼运麄儧Q定從醫(yī)療服務(wù)入手。

彼時，新風(fēng)天域正不斷加碼醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域布局。由香港前財政司司長、現(xiàn)南豐集團董事長梁錦松和黑石集團前董事總經(jīng)理吳啟楠聯(lián)同多家亞洲區(qū)領(lǐng)先投資機構(gòu)共同成立的多元化投資集團新風(fēng)天域，已將醫(yī)療及養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域納入主投業(yè)務(wù)方向。出于對“前同事們”的信任及產(chǎn)業(yè)前景的預(yù)判，新風(fēng)天域在極短的時間內(nèi)連續(xù)兩次出資幫助擴張顧連醫(yī)療后急性期醫(yī)療服務(wù)平臺的建設(shè)，第二次增資更是多達(dá)10億元。 

于是，成都市老年康療院、成都顧連錦宸康復(fù)醫(yī)院、顧連芒果兒童康復(fù)診療中心、綿陽顧連老年病醫(yī)院、金華顧連金帆康復(fù)醫(yī)院、杭州四家康復(fù)醫(yī)院、天府新區(qū)康養(yǎng)醫(yī)學(xué)中心……短短5年間，顧連以老年康復(fù)為基礎(chǔ)、功能康復(fù)為特色、重癥康復(fù)為核心、居家護理為補充的連續(xù)醫(yī)療服務(wù)業(yè)態(tài)初見雛形。

從普通商場到國際化醫(yī)療綜合體

這次走訪的成都顧連錦宸康復(fù)醫(yī)院的選址，5年前不過是成都東站旁邊的一座普通商場，可現(xiàn)在它卻逆襲成了目前成都市場炙手可熱的國際化醫(yī)療綜合體。

在提交過核酸檢測報告后，接待我們的是顧連醫(yī)療副總裁張明霞女士、顧連醫(yī)療投資發(fā)展部經(jīng)理鄧?yán)蚺?，以及成都顧連錦宸康復(fù)醫(yī)院經(jīng)營副院長葉菲女士。隨著參觀路線的深入，我們逐漸了解到這家企業(yè)的創(chuàng)建故事、發(fā)展軌跡以及戰(zhàn)略方向；也看到了康復(fù)大廳里“熙熙攘攘”的患者們在接受康復(fù)師們的訓(xùn)練，互相鼓勁、熱火朝天。

康復(fù)醫(yī)學(xué)是一門改善殘疾人、術(shù)后患者、慢性病及老年病患者功能障礙的學(xué)科。在國外，適應(yīng)癥患者臨床治療出院后幾乎都會接受系統(tǒng)的康復(fù)治療。以兩個常見病為例。據(jù)統(tǒng)計，發(fā)達(dá)國家“中風(fēng)”的致殘率為30%，而在中國，殘疾率則高達(dá)75%以上，主要原因就是患者缺少康復(fù)治療環(huán)節(jié)。在腦血管意外存活患者中，積極康復(fù)治療可使90%患者重新獲得行走和生活自理能力，30%患者恢復(fù)工作。若不進行康復(fù)治療，上述兩種慢性疾病恢復(fù)者僅為6%和5%。我國康復(fù)醫(yī)療行業(yè)起步40年，尚處于發(fā)展的初級階段，國內(nèi)患者對康復(fù)需求和理解度還相當(dāng)欠缺。不論是公立綜合性醫(yī)院康復(fù)科還是顧連醫(yī)療這樣的優(yōu)秀民營醫(yī)療機構(gòu)都有相當(dāng)長的路要走。因此，顧連醫(yī)療在每一處的選址上都異常講究，爭取當(dāng)?shù)卣钣辛Φ尼t(yī)保政策支持，取得各項醫(yī)保定點資格。同時他們的定位也相當(dāng)獨特精準(zhǔn)——致力于提供覆蓋全年齡層次、全康復(fù)需求、全服務(wù)形態(tài)的全方位后急性期醫(yī)療服務(wù)。

成都顧連錦宸康復(fù)醫(yī)院深入研究患者需求，從他們的社會角色、生活習(xí)慣、興趣愛好等方面綜合考慮，定制個性化的治療方案。相較于綜合醫(yī)院的一個科室，顧連能夠給亞急性期功能障礙的患者提供?？瀑Y源集中、住院時間更長、環(huán)境設(shè)計更專業(yè)的更高標(biāo)準(zhǔn)的康復(fù)治療。

在較少機構(gòu)能夠完整配置高水平治療師的情況下，成都顧連錦宸康復(fù)醫(yī)院采用國際先進的MDT多學(xué)科聯(lián)合診療模式，組建神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、骨科、重癥醫(yī)學(xué)科、心內(nèi)科、中醫(yī)科、營養(yǎng)科等MDT多學(xué)科聯(lián)合診療及康復(fù)評估，避免單一學(xué)科診斷受限，加快患者功能恢復(fù)進程、降低病殘率、減少醫(yī)療費用，使患者盡早回歸家庭和社會；并打造了“10對1”的個體化服務(wù)，即每一位患者都有康復(fù)醫(yī)生、物理治療師、作業(yè)治療師、言語治療師、心理治療師、營養(yǎng)師、護士、康復(fù)工程師、傳統(tǒng)康復(fù)治療師、社會工作者等10個跨專業(yè)團隊，為患者提供符合國際理念的個體化康復(fù)醫(yī)療服務(wù)。

在這里記錄著患者們點滴的進步和明媚的希望。

多元化人才造就最強戰(zhàn)隊

很多同學(xué)坦言，即使身處醫(yī)療圈，他們在走訪之前也對康復(fù)醫(yī)療行業(yè)鮮有了解，此次造訪則改變了他們對于康復(fù)、養(yǎng)老行業(yè)的認(rèn)知。而顧連的成功很大程度上取決于他們的管理理念和人才隊伍建設(shè)。

環(huán)境寬敞明亮，少了一些醫(yī)院的擁擠多了一些居家的溫馨舒適。

首先人才隊伍上，從頂層新風(fēng)天域的梁錦松先生、吳啟楠先生到兩位海歸創(chuàng)始人，看似毫無醫(yī)療背景的初創(chuàng)團隊，如何做到專業(yè)上讓人信服？除了不停地考察行業(yè)、調(diào)研市場，袁帥和徐宸雙雙報考了清華-約翰霍普金斯公共衛(wèi)生博士，在這里他們學(xué)習(xí)了醫(yī)療管理領(lǐng)域的系統(tǒng)知識，接觸到了國際前沿的行業(yè)觀察，與醫(yī)學(xué)界、醫(yī)療界的大咖交流切磋，獲得了快速的成長。不僅如此，他們也十分注重員工的專業(yè)教育，吸納了一大批康復(fù)醫(yī)療領(lǐng)域的專家，積極派骨干員工參與學(xué)習(xí)，主要分管人力板塊的副總裁張明霞就是被第一批派往清華大學(xué)參加清華-約翰霍普金斯醫(yī)療管理與領(lǐng)導(dǎo)力課程（現(xiàn)已改名：清華-約翰霍普金斯面向未來的醫(yī)療管理與創(chuàng)新課程）的學(xué)員。

就是這樣的多元化團隊，他們年輕、有活力，擅長學(xué)習(xí)，他們帶來的是戰(zhàn)略思維、運營能力、學(xué)科建設(shè)和融資能力的結(jié)合。尤其針對目前康復(fù)市場人才短缺、質(zhì)量參差不齊的困境，顧連醫(yī)療還組建了顧連學(xué)院，與香港理工大學(xué)、香港明愛專上學(xué)院、昆明醫(yī)科大學(xué)、電子科技大學(xué)、成都中醫(yī)藥大學(xué)、四川衛(wèi)生康復(fù)職業(yè)學(xué)院、四川護理職業(yè)學(xué)院、溫州醫(yī)科大學(xué)、湖州師范大學(xué)、金華職業(yè)學(xué)院等多所高校合作，開展臨床實訓(xùn)基地、人才培訓(xùn)、教學(xué)科研等多領(lǐng)域合作，為康復(fù)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)升級及學(xué)科發(fā)展提供長期人才儲備和技術(shù)支持。如剛剛結(jié)束的顧連醫(yī)療與昆明醫(yī)科大學(xué)聯(lián)辦的全國首個康復(fù)治療師規(guī)范化培訓(xùn)項目，歷時8個月時間，圍繞康復(fù)治療師分類分層級崗位勝任力模型，切合企業(yè)的用人需求與臨床需求，建立起大學(xué)教育到臨床實踐的橋梁，能夠有效提升康復(fù)治療師的崗位勝任力，不僅滿足了企業(yè)自身的用人需求，也對行業(yè)人才培養(yǎng)與輸出起到了積極推動作用。

但是我們認(rèn)為，顧連醫(yī)療最有價值的還是他們的發(fā)展理念。在隨后的同學(xué)交流會上，副總裁張明霞的一句話深深打動了我們。她說，顧連不以市場價值來定位，而是以社會價值來定位。顧連的患者不以中高低端區(qū)分，而是以是否有需求，有什么類型的需求來細(xì)分?？祻?fù)?？漆t(yī)院是“醫(yī)”與“養(yǎng)”的核心鏈接，成都顧連錦宸康復(fù)醫(yī)院主要服務(wù)于急性及亞急性期康復(fù)患者，注重預(yù)后與療效。其重癥康復(fù)科已經(jīng)成為四川地區(qū)規(guī)模最大的重癥康復(fù)病區(qū)，目前已收治病危、病重、I級護理患者、疑難復(fù)雜功能障礙患者400余人。

同時，為了更好地滿足患者需求，他們在提供專業(yè)醫(yī)療技術(shù)的同時，還積極致力于醫(yī)保支付領(lǐng)域的探索。

在發(fā)達(dá)國家，醫(yī)療保險都將康復(fù)醫(yī)療作為醫(yī)保覆蓋的范圍，原因是醫(yī)療康復(fù)有利于加速疾病的恢復(fù)過程，減少并發(fā)癥，降低臨床醫(yī)療的住院時間和費用，加快恢復(fù)工作的速度和比例，從而整體降低醫(yī)保負(fù)擔(dān)，改善醫(yī)療資源配置效率。但目前，中國的康復(fù)醫(yī)療資源集中在綜合醫(yī)院，不僅供給匱乏，布局也不甚合理。綜合醫(yī)院作為急危重癥診療中心，醫(yī)療資源非常寶貴，床位周轉(zhuǎn)等運營效率需保持在一個非常高的水平。另一方面，患者完成臨床治療后的亞急性康復(fù)期通常較長，如果將患者留在綜合醫(yī)院長期住院康復(fù)，對寶貴急危重癥的醫(yī)療資源又會產(chǎn)生浪費。面對患者的需求，國家醫(yī)改重點推進的分級診療政策帶來了解決方案，而康復(fù)?？漆t(yī)院、老年病?？漆t(yī)院、護理院、社區(qū)及居家康復(fù)護理等機構(gòu)則是閉環(huán)中的重要部分。顧連用自己的實踐為患者發(fā)聲，為地區(qū)醫(yī)療改革的政策制定者們提供決策參考。

康復(fù)行業(yè)潛力十足，市場競爭也日益激烈。顧連醫(yī)療以成都、重慶、杭州、上海、深圳、武漢、長沙等國內(nèi)主要城市為基點，在全國進行五大區(qū)域連鎖布局，建設(shè)西南、華東、華中、華南、華北五大區(qū)域康復(fù)醫(yī)療中心，目前運營及在建機構(gòu)20余家，床位6000余張，已成為國內(nèi)床位及收入規(guī)模最大的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)之一。當(dāng)被問及為何能在如此短的時間內(nèi)遍地開花，這個行業(yè)是否具有可復(fù)制性的時候，顧連人自信地回答說，雖然患者需求多樣性對我們的運營能力和個體化治療能力提出了高要求，但在全國一體化管理模式下，顧連醫(yī)療旗下各個機構(gòu)的核心競爭力是一致的。

康復(fù)是一條任重道遠(yuǎn)的路，相信努力奔跑的人會身披霞光，迎接最美的清晨。